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電話・Eメールでもお問い合わせを受け付けております。
電話:0120-956-569
Eメール:pb@pressbee.com
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プレスビーのTIPS ハチの小技
よくあるご質問(FAQ)
■ご発注前のご質問
Q1 注文方法がわかりません。
A1 Pressbee(プレスビー)は御客様から入稿されたデータを印刷するサービスを提供させて頂いております。一般的な「ショッピングカート」の要領で御注文頂けますが、その後、Pressbeeと御客様との間で印刷データの受渡しが行われる点が、通常のネットショッピングとは異なります。詳しい御注文方法はこちらを御覧ください。
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Q2 完全データとは何でしょうか?
A2 簡単に申し上げますと、完全データとは「(修正などの)手を加えることなく、そのまま印刷物を作ることができる制作済みのデータ」ということになります。 カラーモードがCMYKではなくRGBになったままのデータや、フォントのアウトラインをおとり忘れになったデータ、あるいは写真やイラストといったパーツデータが抜け落ちたものなどは、ご入稿頂きましてもそのまま刷版・印刷工程に進めないため「完全データ」とは呼べません。
詳しくはテクニカルサポートをご参照下さい。
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Q3 家庭用プリンタで出力したものと同じ色味で印刷可能ですか?
A3 原理が異なるため、近づけることはできますが、全く同じにすることはできません (ご発注前の質問-4データ入稿に関する質問-13も御参照ください)。
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Q4 CMYKとRGBはどう違うのですか?
A4

カラー印刷は、一般的に色材の3原色であるシアン(Cyan=青)、マゼンタ(Magenta=赤)、イエロー(Yellow=黄)に黒(blacK)を加えた4つのインク(CMYK)をそれぞれ濃度を変えてかけ合わせることで、ほぼ全ての色を表現しています(印刷物を拡大レンズなどで御覧になれば、小さい4色の点〔 = 網点〕の集まりを無数に見ることができます)

一方、テレビやパソコンのモニターは、光の3原色である赤(Red)、緑(Green)、青(Blue)の3色(RGB)のかけ合わせで表現されています。ここで問題となるのは、CMYKとRGBは、色の再現方法が『物質』と『光』という異なったものであるということです。そのため、モニター画面の表示色の方が鮮やかで、印刷物のほうが少し落ち着いた感じの色に見えます。

そのように原理が異なりますので、データ入稿の際には、RGBデータは必ずCMYKに変換して頂きますよう御願い申し上げます。Excel、PowerPointなどのMS-Officeアプリケーションデータは元よりRGBデータですので、このデータに関してはPressbeeにて変換させて頂きます。但し、上記の理由により御客様のイメージ色とは異なる可能性がございますので、予め御了承願います。
IllustratorなどDTPソフトでの入稿の場合、RGBのまま入稿されますと、必要に応じてCMYKへの変換編集費が加算されますので御注意願います。

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Q5 デジタルカメラで撮影したものは印刷用の写真データとして使用可能ですか?
A5 はい。下記の点に御注意いただければ、使うことができます。
解像度: カメラの画素数にご注意下さい。画素数が200万画素程でハガキサイズの印刷画像として使用できます。より大きいものにはより高い画素数が必要となります。
保存形式: JPEG形式、TIFF形式に対応しております。JPEG形式の場合には圧縮率により画質が変わるため、カメラ本体の設定を御確認いただき高画質モードを使用されることをおすすめします。
色情報: デジタルカメラの性質上、画像データはRGBデータとして保存されますので印刷用としてCMYKデータに変換して下さい。その際に色味が変わる場合がありますので必要に応じて補正が必要です。
その他: 手ぶれ、ピンぼけ等の写真自体の修整は当社では行っておりません。ご了承下さい。
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Q6 Pressbee(プレスビー)はプリンターもしくはオンデマンド機を使ったサービスなのですか?
A6 Pressbee(プレスビー)はCTPを使用したオフセット印刷です。
線数は175線で印刷されます。このためインクジェットプリンターやレーザープリンターなどとは品質が異なります。
CTP(Computer To Plate)とは、コンピューターからプレートセッターという製版機器を通して直接刷版を作成する仕組みで、印刷開始までの時間短縮に大きく寄与します。
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Q7 オフセット印刷とは何でしょうか?
A7 オフセット印刷はチラシやパンフレットなどで幅広く使用されている印刷方式です。
商業用の高速印刷機を使用しますので、高品質かつ短時間での印刷が可能です。
尚、大部数のチラシ印刷を取扱っております姉妹サイト「プレスビープロ」もオフセット印刷です。
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Q8 黒(スミ)1色や、2色のみの印刷は可能ですか?
A8 その旨ご連絡いただければ対応可能ですが、価格は4色(カラー)印刷と同じになります。
4色でも1〜2色でも、印刷機に紙を通す作業としては同じ手間・工数がかかるためです。何卒、御了承願います。
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Q9 Microsoft Office (Word,Excel,PowerPoint) も印刷可能ですか?
A9 はい。MS-Officeアプリケーションの対応も行っております。
但し、MS-Officeの場合、色彩再現がRGBのため、当社にて印刷用にCMYKへ自動変換した際、お客様がご使用になっているプリンターとは仕上がりの色彩が異なることがあります。また、文字送りやフォント自体も変化する可能性がございますことを御了承願います。
Pressbee(プレスビー)では、基本的に修正・追加・変更の編集作業は行いません。文字送りに対しても同じです。
これらの修正を行う場合は追加料金が必要になります。
また、修正してもお客様が御使用になっているモニターの画面イメージ、プリンターの出力イメージとは同じ仕上がりにならない可能性がございますので、予め御了承頂きたいと存じます(FAQ3を御参照ください)。
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Q10 コート紙とはどんな紙ですか?マットコート紙とはどう違うのですか?また用紙タイプの説明にある「〜kg」とはどういう意味でしょうか?
A10 コート紙は上質紙・中質紙の表面に光沢を与えるコート剤を塗布した用紙です。写真などを印刷した場合の見映えが良く、カタログ/パンフレット/ポスター/チラシ等でよく使われます。
マットコート紙は光沢を若干抑えた、しっとり感と高級感のある用紙ですが、インキの乾きが遅く、納期を急がれる場合は不向きとなります。
違いを一言で表現すれば、コート = ツヤあり、マットコート = ツヤ消しという感じです。
尚、「用紙タイプ」の後ろにつく「〜kg」の表示は『連量(れんりょう)』といいます。各用紙サイズの全判1000枚(1連と呼びます)当たりの重さを表示します。
同じ用紙タイプであれば「〜kg」の数値が大きくなるほど、厚手の紙になっていくと考えることが出来ます。
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Q11 Pressbee所定の標準用紙およびオプション以外の用紙を希望したい場合は?
A11 その旨ご連絡いただければ対応可能ですが、常時在庫している用紙とは限りませんので納期および価格帯がPressbeeの通常商品から大きく変動する場合がございます。
詳細は窓口までお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。
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Q13 メニュー掲載の数量以上の発注について
A13

Pressbee(プレスビー)では、面付を8面まで行っております。この面付けを利用して注文メニューの数量より多くの発注が可能になっております(面付・調整代の金額はこちらをご覧ください)。
例えば、注文メニュー(価格表)には10,000枚までしか記載がないA4リーフレットを20,000枚注文したい時、A4はA3の2丁付で印刷できますので、A3リーフレット10,000枚 + 2丁付の面付代で可能となります。
詳細は窓口までお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。

※ Pressbeeでは、自社内で面付・付合をして1商品あたりの料金を抑えております。お客様ご自身による面付、付合せはお断りしております(但し、お客様の方で断裁をされる場合は構いません)。
その際には、Pressbee(プレスビー)の案内サイズにてお届けになります。サイズ内でのデザインをお願いします。

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Q14 表面加工(PP加工)は可能ですか?
A14 Pressbee(プレスビー)は、表面加工設備を所有していないため、基本的にお受けしておりません。
但し、ポスターであれば、通常スケジュールより3日ほど多めに納期を頂ければ、承ることができます(弊社協力会社への外注対応となります)。窓口までお問い合わせください。
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Q15 特色印刷(金・銀・蛍光色など)は可能ですか?
A15 特色インキでの印刷につきましては、残念ながら現段階では承ることができませんので、恐れ入れいますがプロセスインキで印刷できるよう、CMYKに分解を御願い致します。
また、もし特色データを含んだまま印刷工程に進んだ場合、プロセスカラー分解されず、お客様が意図しない色に変化する(もしくはカラーが欠落する)可能性がございます。データ上に不備がないよう、十分、御留意願います。
データ不備に関しましては、原則、加算料金を頂戴することになっております。何卒、御了承のほど御願い申し上げます。
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Q16 注文部数とは別に多少、予備がつくのですか?
A16 はい。若干の予備をおつけ致します。但し、お付けできる予備の枚数につきましては、印刷の難易度等により御注文ごとに異なりますので、明確な回答は御容赦いただきたく存じます。
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Q17 以前、Pressbeeで刷ってもらったものを増刷したいのですが、版やデータは保管されているのでしょうか?
A17 Pressbee(プレスビー)では、ご注文いただいた際に入稿されるデータや製造した版は、セキュリティの観点から原則的に保管しないこととさせて頂いております。申し訳ございませんが、その都度、データ入稿頂きますよう御願い申し上げます。価格も価格表通りとなりますので、何卒、御了承願います。
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Q18 パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればいいですか?
A18 ご登録いただきましたE-Mailアドレスを御入力の上、「パスワードの問い合わせ」画面からお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。
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Pressbeeはクレジットカード決済に対応しています
VISA MASTER JCB DC NICOS American Express Diners Clab

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